Что такое 1с битрикс. Что такое Bitrix. Что планируете делать дальше

Время чтения: 10 минут(ы)

До этого момента все истории успеха наших клиентов были связаны с интернет-рекламой или разработкой сайта. Впервые за время работы в Веб-Центре я взяла интервью о внедрении облачного корпоративного портала Битрикс24. Собрав всю волю в кулак и сжав листок с вопросами, я отправилась в штаб-квартиру компании «Премиум проект».

Ведущий специалист Сергей Артикуленко любезно согласился рассказать о процессе использования и результатах работы с системой.

О компании

Направление работы: продажа жилья и коммерческой недвижимости в г.Брянске

Возраст бизнеса: 9 лет

Пользуются Битрикс24: 6 месяцев.

- Как давно компания работает на рынке недвижимости?

Компания занимается строительством и продажей квартир жилых микрорайонов с 2007 года (в том числе и в Брянской области). Мы помогаем людям осуществить мечту о покупке квартиры. С 2015 года застраиваем микрорайон под названием «ДеснаГрад». Это совершенно новый проект и отличается от остальных тем, что мы продаем уже готовые квартиры с качественной отделкой, дизайнерским ремонтом и хорошей мебелью.

Микрорайон «ДеснаГрад», город Брянск

Первый шаг к переменам с Битрикс24

- Какие задачи стоят перед отделом продаж?

Все клиенты находятся на разных стадиях коммуникаций с нами. Одни интересуются общими вопросами, другие хотят посмотреть квартиры, а третьи готовы заключить договор о покупке жилья. С каждым из них работают разные менеджеры. И в связи с этим понадобилось решить следующие задачи:

1. Сократить затраты времени сотрудников на передачу информации о клиенте от одного менеджера к другому,
2. Обеспечить обработку без исключения всех входящих звонков или запросов,
3. Устранить потери важных данных, влияющих на конверсию обращений в продажи.

Для этого информация обо всех контактах должна находиться в одном месте, откуда ее можно в любой момент использовать. Так пришло время для внедрения системы, которая сможет объединить в единое пространство работу сотрудников отдела продаж. Временно перевели весь документооборот в другой облачный сервис. Параллельно искали программистов для создания собственной CRM под наши нужды.

- Почему решили работать с Битрикс24?

Общаемся со многими компаниями, которые используют Битрикс24. В одной из них посоветовали нам познакомиться с этим продуктом. Выяснилось, что весь функционал, который нужен нам, уже есть и не надо изобретать велосипед. А если сравнивать систему электронного документооборота "в облаке" (с которой на тот момент работали) и Битрикс24, то это просто небо и земля.

- Процесс внедрения прошел болезненно для вашей компании или все было легко и просто?

На первом этапе сотрудники Веб-Центра помогли настроить CRM для отдела продаж и call-центра (отчеты руководителю, воронку продаж, общую работу с документами). Не сказали бы, что все прошло легко и просто, но и нельзя сказать, что очень болезненно. В принципе, в Битрикс24 есть служба поддержки, понятная справка. Да и консультанты помогли. Внедрение заняло примерно месяц. За этот период сотрудники привыкли к системе.

- Кто пользуется сервисом в компании?

Сотрудники отдела продаж микрорайона «ДеснаГрад» активно используют Битрикс24. Это примерно 20 специалистов.

- С какими проблемами столкнулись при использовании системы?

Забывают «начинать» рабочий день. В Битрикс24 есть инструмент по учету рабочего времени. Для этого надо нажать на соответствующую кнопку. А потом еще «закончить» его. Бывают такие моменты, что сотрудник уехал на встречу, а рабочий день «не закрыт».

Этапы внедрения системы:

1. Сотрудники «Веб-Центра» настроили структуру компании, уровни доступов.
2. Помогли подготовить регламент по использованию Битрикс24 для сотрудников.
3. Настроили этапы сделки и лида под нужды отдела продаж согласно внутренних регламентов организации.

О результатах внедрения Битрикс24

- Как оцениваете изменения в работе компании?

- Отдел продаж (функции CRM)

Последние полгода мы полностью перестроили в отделе продаж все рабочие процессы с Битрикс24. Отказ от старого метода ведения сделок позволил нам выполнять больше дел за одно и то же время. Всё находится в едином рабочем пространстве, всегда на виду, без путаницы.

Документооборот стал проще, появилась прозрачность в работе отдела - видно воронку продаж, все стадии сделки. Раньше отчетность готовили вручную. Никто не был застрахован от погрешности в расчетах (на нее влияли ошибки сотрудников из-за больших объемов данных, существенные затраты времени на подготовку, также показатели могли фальсифицироваться по разным причинам).

Управление персоналом для руководителя (отчеты, планирование и контроль)

Руководитель в режиме реального времени контролирует отдел продаж (например, сколько квартир уже продали, а сколько забронировано и т.д.), видит эффективность каждого менеджера, его результат работы. Теперь не надо для этого отвлекать сотрудника от текущих дел (как это было раньше) или приезжать лично в офис.

Все стадии сделки легко проследить с момента появления потенциального клиента в офисе (или звонка) до заключения договора. Можно проанализировать: как движутся этапы сделки, в каком порядке, сколько времени на них тратится, в какой момент человек отказывается от сделки и почему. Как только возникают проблемы, мы сразу реагируем на них. Исключаются потери клиентов из-за «человеческого фактора». Также, например, после запуска рекламы мы видим, как она действует на продажи.
Управление задачами и документами для сотрудника

Каждый сотрудник ставит себе задачи для планирования рабочего времени: позвонить, сделать, организовать встречу. Наши клиенты теперь не попадут в ситуацию, когда им забудут перезвонить или не вышлют вовремя важный документ. Каждый сотрудник видит новые входящие заявки, текущие дела с имеющимися клиентами и обращения из нашего call-центра. По каждому клиенту видна история коммуникаций от первого контакта до передачи ключей от квартиры.

- Что планируете делать дальше?

Пока нет сильной потребности в новых инструментах. Но мы изучаем Битрикс24 и со временем планируем внедрять некоторые из них в будущем. Мы постоянно развиваемся и разбираемся с функционалом.

Заключение:

Я убедилась, что Битрикс24 действительно помогает улучшить рабочие процессы в компании, вывести работу на новый уровень. Продукт делает бизнес-процессы прозрачными, понятными, быстрыми, что положительно влияет на эффективность труда сотрудников и руководителей.
Уверена, что совсем скоро расскажем еще о многих успешных внедрениях.

Благодарю Сергея Артикуленко за развернутые ответы и уделенное время! Надеюсь, что опыт отдела продаж микрорайона «ДеснаГрад» поможет вам управлять работой более эффективно.

Узнать подробнее о возможностях Битрикс24 вы можете на нашем сайте в разделе /bitrix24/

Хотите улучшить свой отдел продаж прямо сейчас? Просто отправьте заявку на демонстрацию системы и наш специалист свяжется с вами.

В этой статье мы продолжаем знакомить вас с другими CMS.

Что такое CMS

На каком движке будем делать сайт? Вопрос у некоторых возможно вызовет панику. Как выбрать на каком «движке», если само представление о понятии «движок» размыто. Перед тем как давать советы какую CMS использовать, мы хотели бы наглядно объяснить что это, как это работает, и для чего делать выбор.

Ваш сайт имеет свои задачи и цели, которые удобно выполнить с помощью подходящего инструмента, то есть CMS(система управления сайтом). Представьте: вы хотите приготовить вкусный ароматный кофе, но у вас есть только растворимый. Безусловно, в другой ситуации вы бы не отказались и от растворимого, но сейчас вам необходим натуральный и самый вкусный. Итак, для этого вы приобретете подходящий именно вам сорт кофе и приготовите его по собственному любимому рецепту. Только так вы добьетесь желаемого.

CMS (система управления сайтом) в данном примере и есть тот самый кофе. CMS (движок) — это инструмент разработки, платформа, на которой будет реализован проект. В дальнейшем управление сайтом так же будет осуществлятся с помощью нее.

В этой статье мы хотим помочь вам сделать выбор подходящей CMS для успешного старта вашего проекта.

CMS 1С-Битрикс

1С-Битрикс это российская коммерческая система управления сайтом(движок). Почти каждый руководитель/менеджер компании слышал о существовании этой CMS. Отзывы, естественно разные, но никто не спорит, что она самая популярная в России. На этом движке написано огромное количество действительно работающих сайтов.

«За» и «против» 1С-Битрикс. Плюсы и минусы

5 Аргументов «за»

1. Среди всех российских CMS является наиболее качественной.
2. Популярная CMS
3. Официальная тех поддержка
4. Интеграция с 1С
5. Достаточно гибкая, позволяет реализовать практически любой проект

5 Аргументов «против»

1. Коммерческая CMS - каждый год необходимо продлевать лицензию, для новых обновлений.
2. Высокая стоимость в сравнении с другими CMS
3. Интеграция с 1С зависит от настроек самой 1С и может оказаться не такой простой, как кажется
4. Избыточный функционал. Часто в лицензии, которую вы купили он не используется, но при этом нагружает систему
5. Не все хостинги позволяют проводить настройку для оптимизации работы Битрикс

1С-Битрикс подойдет для разработки:

• интернет-магазина
• крупного портала
• корпоративного сайта с большим массивом функционала

При разработке перечисленных интернет-проектов мы рекомендуем использовать 1С-Битрикс, потому что это крупные нагруженные сайты, которым нужен мощный движок, готовый функционал, хорошая тех поддержка и запуск в более короткие сроки.

1С-Битрикс не подойдет для разработки:

• лендинга
• сайта визитки
• небольшого корпоративного сайта

Не рекомендуем, потому что, разработку данных интернет-проектов можно сделать на другом движке значительно дешевле, например на CMS MODX .

Все факты в статье основаны на нашем собственном опыте работы с этой CMS. Надеемся, что помогли Вам сделать правильный выбор. У нас есть партнерская программа с 1С-Битрикс и сертифицированные специалисты, поэтому вы без сомнения можете получить нашу консультацию и доверить проект нам.

Компания 1C Bitrix – лидер отечественного рынка в сфере разработки программного обеспечения и инструментов для управления веб-проектами и корпоративными порталами.

Среди продукции:

• Управление сайтом;
• Корпоративный портал;
• Битрикс 24 и другие инструменты.

1C Bitrix располагает дилерской сетью, состоящей из десятка тысяч компаний. Это позволяет распространять, внедрять и развивать фирменную продукцию, руководствуясь актуальными требованиями и задачами.

1C Bitrix – совместное достижение сразу двух компаний: «1С» и «Битрикс», которые объединились для более эффективной работы в сфере создания интернет-решений.

Опытные разработчики прилагают все усилия для создания продуктов, обладающих:

• Практичностью и универсальностью;
• Стабильностью работы и безопасностью;
• Эффективностью и актуальностью;
• Технологичностью и улучшенной функциональностью;
• Модульностью для гибкости настроек.

Краткая история возникновения

Компания «Битрикс» была основана еще в 1998-м году. Постепенно началась разработка продуктов «Арендуемые магазины» и «Инфо-портал». Также начались работы над созданием системы управления сайтами.

В течение нескольких лет подряд мир увидел ряд версий платформы «Управление сайтом». К 2004-му году партнерская сеть Битрикс насчитывала уже свыше пятидесяти компаний. В то же время CMS получила совместимость с системой 1С, что расширило сферы ее применения.

В 2005-м году началась продажа коробочной версии «Управления сайтом» в розничных сетях. Численность проектов на базе платформы стремительно возрастала. Годом позднее вышла первая версия «Корпоративного портала» в совместной разработке с QSOFT.

Совместная компания 1C Bitrix создана в 2007-м году. После этого была осуществлена полная интеграция программного обеспечения Битрикс и 1С.

Началось активное развитие сразу нескольких направлений, за счет чего продукты Битрикс подходят для решения большинства задач при создании веб-проектов.

Кому подходит продукция 1C Bitrix?

Продукты 1C Bitrix – практичный и универсальный вариант для малого и среднего бизнеса . Для продаж товаров и услуг онлайн, интернет-магазин на 1C Bitrix является отличным вариантом.

Также они используются в государственных учреждениях и сфере образования. Порталами на основе Битрикс владеют крупные организации и предприятия.

Наличие разных версий и редакций фирменных разработок позволяет подобрать оптимальный вариант под любую задачу.

При помощи инструментов 1C Bitrix можно реализовать максимально эффективный, современный и качественный портал при минимуме вложений.

Грамотно реализованный проект станет важным функциональным звеном общей корпоративной инфраструктуры.

Преимущества CMS 1C Bitrix

Платформа 1C Bitrix имеет множество преимуществ, среди которых:

• Безопасность и устойчивость ко взлому. Разработчики предлагают мощнейший файрвол, защищающий сайт без участия администратора. Защита работает по принципу антивируса и становится все надежнее с каждым обновлением.
• Стабильная техническая поддержка. Опытные консультанты смогут ответить на все возникающие вопросы и помочь разобраться с проблемами.
• Автоматические обновления. От администратора требуется только скачивать необходимые модули, а дальнейшие операции система выполнит сама.
• Резервные копии сайта. Для их создания не требуются специальные знания, ведь достаточно лишь нажать на соответствующую кнопку, после чего копия автоматически сохранится на сервер или облако Битрикс. Восстановить сайт можно в один клик.
• Масштабируемость. При развитии проекта и расширении его функциональных возможностей, не придется каждый раз создавать новый сайт или делать его перенос. 1C Bitrix позволяет постепенно усложнять проект переходя на новый уровень на том же хостинге.
• Стандартизация. 1C Bitrix поддерживает преемственность и типичность решений, за счет чего отсутствует привязка к конкретной студии или разработчику.
• Большой выбор шаблонов. Позволяет создавать сайты которые отвечают всем необходимым требованиям без больших затрат средств и времени на его разработку.

Выводы

1C Bitrix – универсальное и практичное решение с четкой логикой и структурой. Разработчики постоянно совершенствуют свои продукты и максимально упрощают пользовательскую часть, за счет чего обучение и работа с системой становится более приятной.

«1С-Битрикс: Управление сайтом» - это отечественная система управления содержимым, контентом сайта (Content management system - CMS).

1С-Битрикс выходит в нескольких платных лицензиях; они отличаются друг от друга количеством доступных функций. Система постоянно дорабатывается и расширяется, так что актуальные данные о лицензиях лучше всего смотреть на официальном сайте .

Зачем использовать систему управления сайтом?

Очевидно, что наличие такой системы позволит вам удобно и эффектно управлять своим сайтом: настраивать его, редактировать содержимое, изменять внешний вид, хранить необходимую информацию и так далее.

Система управления контентом - это must-have для тех, кто не имеет глубоких навыков разработки веб-сайтов либо кому нужно быстро обучить других сотрудников работе на сайте.

Системы управления сайтов можно поделить по уровням доступности - есть те, в которых легко разберется даже самый начинающий пользователь (WordPress), а есть более сложные системы, для работы с которыми хорошо бы иметь понятие о коде и разработке сайта (Drupal). 1C-Битрикс находится где-то между ними: обучить азам работы в этой системе можно буквально за пару часов, но для понимания и редактирования более глубоких механизмов желательно знать PHP.

В чем секрет популярности 1С-Битрикс?

Тут все просто. Разработка ведется с 1998 года, и система заработала себе авторитет за эти долгие годы работы. 1С-Битрикс предлагает готовые решения для бизнеса, для многих это удобно и практично. 1С-Битрикс - это, в первую очередь, решения для коммерческих проектов (все же лицензии платные). Вместе с лицензией вы получаете техническую поддержку и стабильность, в том числе в плане безопасности (1С-Битрикс - это проприетарное программное обеспечение).

Виртуальный хостинг

Виртуальный хостинг - это самый бюджетный вариант размещения сайта в сети. При использовании такой услуги сайт находится на сервере с другими сайтами и делит с ними ресурсы сервера.

На виртуальном хостинге могут располагаться любые проекты: интернет-магазины, блоги, форумы… Но, как правило, это небольшие проекты (для сайтов с высокой нагрузкой лучше использовать VDS либо выделенный сервер).

Виртуальный хостинг удобен по двум причинам: во-первых, он недорогой; во-вторых, им легко пользоваться (не нужно разбираться с настройками сервера, работа с происходит в удобной панели управления и так далее).

Virtual Dedicated Server (VDS)

VDS - это виртуальный выделенный сервер; услуга, которую предоставляют хостинг-компании. Это нечто среднее между виртуальным хостингом и выделенным сервером: клиент получает часть себе в пользование только часть сервера (как на виртуальном хостинге), но с возможностями выделенного сервера - доступа к настройкам сервера, настройкой параметров (процессора, памяти) и так далее.

Отличие VDS от виртуального хостинга

VDS позволяет зафиксировать ресурсы, необходимые для проекта, и в целом дает больший контроль над ситуацией. Виртуальный хостинг имеет свои ограничения, в то время как VDS позволяет масштабироваться, например, добавлять дополнительные мощности.

Обычно VDS выбирают те, кто хочет быть более независимым в плане нагрузки и настроек, а также те, кто не может разместить свой проект на виртуальном хостинге из-за технических особенностей проекта.

Требования 1С-Битрикс

По словам компании 1С-Битрикс,

продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» разработан на языке программирования PHP и может эффективно работать на любой UNIX или Windows-платформе.

База данных, которую использует система, - MySQL.

• PHP 5.3 - 7.1
• Apache 1.3 и выше
• MySQL 5.0 и выше

Как понять, подходит ли хостинг для 1С-Битрикс?

Здесь все очень просто - для размещения сайтов подходит любой хостинг, который соответствует техническим требованиям продукта ( ).

Ориентироваться можно вот на эту таблицу (характеристики зависят от выбираемой лицензии):

Более того, разработчики Битрикс даже предлагают протестировать хостинг (если вы не уверены, будет ли Битрикс на нем работать):

Протестировать хостинг на предмет соответствия техническим требованиям продукта можно специальным скриптом: bitrix server test.php . Загрузите его на хостинг, затем откройте в браузере и нажмите кнопку «Начать тестирование».

В целом - очень многое зависит от масштабов самого проекта: для небольших сайтов вполне подойдет виртуальный хостинг, а вот для крупных лучше выбрать VDS, где есть возможность в случае чего увеличить используемые ресурсы.

Тарифы Timeweb

Специально под сайты на 1С-Битрикс Timeweb разработал , которые наиболее подходят под нужды этой системы управления контентом. Это:

• 1Сайт;
• Eterno;
• Premium.

Эти тарифы были разработаны специально под нужды 1С-Битрикс, однако подойдут для размещения сайтов и на других CMS: HostCMS, NetCat, Amiro.CMS, UMI.CMS, PHPShop.

Выбрав тариф для 1С-Битрикса, вы получите сайт на мощном и надежном сервере и удобную панель управления, а также возможность в любой момент обратиться в службу поддержки.

Уже долгое время компания Timeweb является Золотым партнером 1С-Битрикс, поэтому вы можете сразу и нужную вам лицензию, и подходящий тариф хостинга. Сейчас на хостинге Timeweb размещено более 150 тысяч сайтов на базе 1С-Битрикс.

Кстати, в часто бывают приятные акции, например сейчас при покупке версии «Старт» вы получаете один год специального хостинга на тарифе «1Сайт», а приобретая версию «Стандарт» или выше - год на тарифе “Eterno”.

Я обещал посвятить программным продуктам “1С-Битрикс” отдельную статью, и сейчас я выполняю это обещание. Статья является обзором, в ней я не буду углубляться в технические детали и особенности применения программного кода, для этого существует подробная документация, доступная всем желающим на официальном сайте компании.

Здесь я расскажу о важных особенностях платформы Bitrix Framework, а также о программных продуктах, созданных на этой платформе. Статья предназначена, прежде всего, для пользователей, которые стремятся понять, нужны ли для их бизнеса те или иные разработки Битрикс, и в чем их особенности. Также информация из этой статьи может оказаться полезной разработчикам, которые работают с другими CMS, но хотят также получить некоторое представление о Битрикс.

В последнее время я часто сталкиваюсь с интеграцией сайтов с системами CRM и программами учета движения товаров и денежных средств. Чаще всего в нашей стране интеграция требуется с разными версиями и конфигурациями 1С. Также часто заказчики к моменту обращения ко мне либо уже успели создать Битрикс-сайт, либо интересуются возможностью перехода на этот движок, так как компания 1С рекомендует его как систему, в которой имеется все необходимое для автоматизации обмена данными. Многочисленные вопросы и накопленный практический опыт работы с Битрикс-сайтами стали теми факторами, благодаря которым я вспомнил о давнем обещании подробно поговорить о Битрикс и все же написал эту статью.

Что такое Битрикс?

Начать я предлагаю с определения самого понятия Битрикс. Обычно это название используют в двух вариантах:

1. Битрикс – название компании разработчика программного обеспечения.
2. Битрикс – среда для разработки веб-приложений, так называемый, Bitrix Framework.

Немного истории

Для начала поговорим о компании, чтобы понимать, откуда взялся программный продукт «Битрикс» и почему его название оказалось именно таким. Основана компания «Битрикс» была еще в 1998 году сразу после финансового кризиса как веб-студия, специализирующаяся на разработках интернет-сайтов под заказ. В начале 2000-х компания создает и начинает развивать собственную CMS-систему, которую также называет «Битрикс». Первые версии CMS Битрикс ничем принципиально не отличались от множества других движков сайтов, пока в 2007 компания 1С не выкупила контрольный пакет акций «Битрикс», после чего система управления сайтом получила название «1С-Битрикс».

Важно понимать, что после такое слияние компаний и последующее изменение названия продукта произошло на уровне бизнеса и маркетинга, т.е. объединились компании, объединился бренд, а технические решения по большей части остались прежние – у каждого программного продукта (1С и Bitrix) свои.

Очень часто пользователи, ориентируясь на название и на рекламу от компании 1С, приходят к выводу: если компания пользуется 1С и стремится создать интернет-магазин, значит, лучше всего выбрать для этого CMS Битрикс, ведь это продукты под одним брендом и разработчики 1С также рекомендуют именно этот движок как наилучший для обмена данными с программой 1С.

Аналогично и наоборот, если имеется интернет-магазин на Битрикс и владелец приходит к выводу о необходимости автоматизации продаж, то из всех вариантов учетных систем он, скорей всего, выберет программные продукты 1С.

На самом деле, Битрикс и 1С – это разные продукты, созданные разными компаниями, и разработчики этих продуктов работают абсолютно независимо друг от друга. Нельзя даже сказать, что разработчики 1С ориентируются при своей работе на потребности пользователей Битрикс или наоборот, что разработчики Битрикс учитывают в своей работе какие-то нововведения от 1С. А объединение названий является исключительно маркетинговым ходом, надо признать, очень удачным. То есть этот ход можно считать удачным ходом именно с маркетинговой стороны, c технической стороны положительных примеров от объединения я привести не смогу.

Битрикс как программный продукт

Все программные продукты Битрикс созданы на базе Bitrix Framework. Если обратиться к разделу помощи на сайте 1С-Битрикс, то можно увидеть такое определение:

Bitrix Framework - это созданная на основе PHP платформа для разработки веб-приложений. На этой платформе компанией «1C-Битрикс» созданы два популярных продукта: «1C-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Такое определение понятно для веб-разработчиков, но ничего не говорит пользователям. А потому я попробую пояснить упрощенно, о чем идет речь.

Framework – это некий «каркас», платформа для создания программных продуктов.
PHP – это язык программирования, на котором написан этот «каркас».

На основе этого «каркаса», этой платформы компания Битрикс создала программные продукты «1C-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Это уже готовые CMS, которые можно установить на хостинг, настроить и работать с ними, как и с любой другой системой управления сайтом.

С технической точки зрения программные продукты Битрикс (сайты и мобильные приложения) создаются на основе собственной платформы Bitrix Framework.

1. Сегодня эти программные продукты представлены следующими решениями:
2. 1C-Битрикс: Управление сайтом. Система для создания сайтов и интернет-магазинов.
3. 1С-Битрикс: Корпоративный портал. Платформа для создания мощных корпоративных порталов.
4. Мобильные приложения на основе Bitrix Framework (мобильные версии сайтов и т.д.)
5. Различные готовые отраслевые решения.

Кроме того, компания Битрикс поддерживает собственный магазин “App Store” под названием MarketPlace, где также можно купить или скачать бесплатно различные решения, например, шаблоны, дополнительные модули, надстройки для программных продуктов, готовые решения для подключения телефонии, интеграции с другими сервисами и т.д.

Разработкой программных продуктов на платформе Bitrix Framework занимается узкий круг программистов, состоящий из специалистов компании. Это коммерческий продукт, а потому такое ограничение можно считать преимуществом. Обновления программных продуктов предсказуемы и понятны, подход к работе практикуется комплексный, а новые функции обычно работают именно так, как заявлено.

Также компания очень ответственно подходит к работе своего магазина надстроек и приложений MarketPlace. Предложить разработку для этого магазина могут не только сотрудники компании, но и сторонние разработчики. Но любой предложенный продукт проходит строгую премодерацию, решение тестируется специалистами компании “Битрикс”, и только после их одобрения появляется в публичном доступе.

Из минусов подобного подхода необходимо отметить то, что количество расширений (модулей) намного меньше чем у продуктов с свободной лицензией, и они намного менее разнообразны. Оно и понятно - количество разработчиков не ограничено размерами компании.

Что такое «каркас»? Подробнее о Bitrix Framework

Bitrix Framework – это некий набор готовых модулей и компонентов, т.е. «кирпичиков», из которых программисты Битрикс создают программные продукты. В принципе, платформу Bitrix Framework любой программист может при желании использовать для создания собственных программных решений, также и готовые продукты Битрикс вполне возможно доработать так, как это нужно пользователю.

Bitrix Framework – решение с открытым кодом, т.е. программист может доработать ваш программный продукт Битрикс как угодно, ограничений по доступу к программным модулям и их коду в этой системе нет. Но при этом Bitrix Framework – решение, поставляющееся на основе лицензий. Т.е. установить и пользоваться программными продуктами на основе Bitrix Framework вы сможете на таком количестве компьютеров, какое количество лицензий вы купили.

Для сравнения: программные продукты 1С также поставляются с лицензированием, но в них доработать можно только конфигурацию, ядро (основа программного продукта) для программистов недоступно. В Битрикс программист может вносить любые изменения, в том числе, в ядро. А, например, DRUPAL - это система с открытым кодом, но без лицензирования.

Для того чтобы понимать, как работают программные решения Битрикс, нужно знать, что каждое из них состоит из ядра (платформы) и модулей-надстроек. Т.е. существует язык программирования (php), на котором написано ядро. В ядре прописаны определенные возможности, правила, созданы инструменты, которыми может пользоваться разработчик. При создании программного продукта необходимые инструменты подключаются и настраиваются, в случае необходимости, ядро также может быть доработано. А при работе с готовым программным продуктом можно также корректировать платформу, но чаще она остается неприкосновенной, а доработки вносятся при помощи различных внешних модулей.

Также нужно учитывать, что платформа уже включает в себя некий перечень базовых модулей, которые могут подключаться или отключаться при необходимости. А потому, например, в корпоративном портале имеется модуль «корзина покупок», казалось бы, совсем там ненужный. Но, так как он вошел в базовый набор, он присутствует во всех программных продуктах Битрикс.
Далее с готовыми уже инструментами может работать пользователь (модератор, администратор сайта и т.д.), и с их помощью создавать контент, выкладывать товары и так далее.

Программные продукты Битрикс

Программные продукты Битрикс отличаются друг от друга преимущественно набором модулей, которые вошли в готовое решение, и делятся на категории по типу сайта, который может потребоваться в том или ином случае:

1. Решение «1C-Битрикс: Управление сайтом» - это программный продукт, который используют для разработки интернет-магазинов, сайтов-визиток и тому подобных проектов.
2. Решение «1С-Битрикс: Корпоративный портал» наилучшим образом подходит для крупных компаний и для любого бизнеса, где для работы нужен корпоративный портал.
3. Отраслевые решения – это специализированные решения на основе Bitrix Framework, в которых предусмотрены модули для организации работы в той или иной отрасли.

1С-Битрикс: Enterprise – решение для крупных интернет-проектов.

Также в отдельное направление стоит выделить продукт «1С-Битрикс: Мобильное приложение», которое используется для создания мобильных версий сайтов или интернет-магазинов, а также других видов приложений для мобильных устройств, которые после создания можно выкладывать для скачивания или продажи в App Store или Google Play. Этот программный продукт также является готовой платформой, благодаря чему создание мобильных приложений происходит намного быстрее и проще, чем работа программиста с нуля.

Также еще раз напомню, что любой продукт 1С-Битрикс после покупки можно дорабатывать на любом уровне, начиная от привычных всем внешних модулей и надстроек и заканчивая доработками ядра.

1С-Битрикс. Управление сайтом

«Управление сайтом» - это программный продукт, предназначенный для создания и управления интернет-магазинов, сайтов-визиток и т.д. Существует огромное количество редакций этого программного продукта, но все они предназначены для одной цели – создания сайта и дальнейшего его обслуживания (наполнения, редактирования и пр.).

Изначально «Битрикс» создавался как движок (CMS) для создания интернет-магазинов, а потому «Управление сайтом» имеет очень широкий перечень возможностей и богатый функционал. С другой стороны, всем богатством возможностей этого движка пользуются нечасто. Редко можно увидеть на битрикс-сайте несколько каталогов, практически не используются возможности маркетинга, так как для большинства интернет-магазинов не нужны все эти функции, но все же они имеются в числе возможностей программного продукта и при возникновении потребности их можно подключить в любой момент.

При создании интернет-магазина с использованием продукта «Управление сайтом» необходимо:

1. Установить на хостинг сам «движок»;
2. Установить дизайн, настроить информационные страницы;
3. Настроить каталог товаров и управление корзиной (оформление покупки);
4. При необходимости подключить платежные системы, обмен данными с учетной программой и т.п.

Большая часть функционала, который может потребоваться для реализации любого вида Интернет-торговли уже имеется в составе продукта «Управление сайтом», но также можно использовать собственные разработки или покупать решения в MarketPlace.

Важно! Система «1С-Битрикс. Управление сайтом» требует широкого перечня возможностей хостинга, некоторые хостинг-компании даже вводят специальные тарифные планы для «интернет-магазинов на Битрикс», это важно помнить при выборе хостинга и расчете стоимости поддержки сайта.

1С-Битрикс: Корпоративный портал

Корпоративный портал (англ. Enterprise portal) - это, в общем случае, веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям. Википедия

1С-Битрикс: Корпоративный портал – это некая площадка, где собирается информация, информационный центр компании. Это многофункциональный продукт, где можно объединить информацию по самым разным направлениям. Например, бухгалтерские данные компания ведет в 1С. Бухгалтерии, движение товаров по складам и продажи – в 1С. Торговля и склад, работу с потенциальными и реальными клиентами – в CRM-системе, техническую поддержку осуществляют в специализированном сервисе поддержки клиентов.

А корпоративный портал позволяет вести все эти направления в одном месте, собирать данные для управленческой отчетности, получать общую развернутую картину работы компании с разных точек зрения. В чем-то корпоративный портал Битрикс напоминает швейцарский нож: никакой специализации у этого инструмента нет, но с его помощью можно выполнять самые разные действия, так как в составе продукта есть инструменты для реализации работы с клиентами, с пользователями, и многое другое, пусть и на минимальном уровне.

1С-Битрикс: Корпоративный портал позиционируется также как продукт, который позволяет руководителю контролировать весь рабочий процесс компании, для чего используется разнообразная отчетность, также руководитель может выставлять функции, например, начала и завершения рабочего дня, ставить перед подразделениями задачи (проекты), устанавливать для них сроки и основные этапы реализации. Также с порталом может быть интегрирована CRM-система, телефония, бухгалтерские, учетные программы и т.д.

Существует два продукта от компании Битрикс, предназначенных для корпоративной работы:

• Битрикс24 – SAAS-решение, где вы оплачиваете доступ к «облачному» сервису. Здесь вам не потребуется оплачивать собственный хостинг и услуги специалистов, все обновления сервиса будут вам доступны без каких-либо действий с вашей стороны. Но при этом вы сможете пользоваться только тем функционалом, который предлагает разработчик, а также решениями из MarketPlace. Собственные доработки в Битрикс24 невозможны.
• Корпоративный портал – это программный продукт с открытым для покупателей кодом, который необходимо после покупки установить на собственный хостинг. Все настройки этого программного продукта вам нужно будет производить самостоятельно. Для получения обновлений вам понадобится их скачать и также своими силами установить. Но при этом у ваших специалистов есть доступ ко всем функциям программного продукта и любые доработки вам будут доступны.

Отраслевые решения

Специализированные отраслевые решения – это система «Управление сайтом» со всеми имеющимися в базовой версии функциями, дополненная предустановленными надстройками для организации работы в той или иной отрасли. Например, такие решения очень популярны для организации работы медицинских учреждений, бюджетных организаций, образовательных учреждений и т.д.

Здесь уже имеются специальные анкеты для создания медицинской карты пациента или регистрации предпринимателя, плательщика налогов, будущего владельца недвижимости и т.д. и т.п. Реализованы варианты последовательности действий при записи на прием к специалисту, оплате государственной пошлины, счетов за услуги, а также другие модули, необходимые для создания удобного сайта для той или иной отрасли.

1С-Битрикс: Enterprise

Это решение, предназначенное для реализации крупных и сложных проектов, продается по очень высокой цене (от 1 499 900 руб.) Битрикс позиционирует этот продукт как решение для компаний, готовых максимально использовать возможности интернет и электронной коммерции. В продукт включены все существующие модули и надстройки и реализация самых разных возможностей, которые только можно представить. Разработчики утверждают, что продукт одновременно с огромным числом возможностей имеет также невероятную степень масштабируемости и гибкости и гарантируют расширенную техническую поддержку.

Стоит ли использовать столь дорогостоящий и мощный продукт, решать только вам. Некоторые крупные торговые сети успешно работают с этим решением, другие предпочитают реализовать работу на основе обычного функционала «Управления сайтом». Все зависит от масштабности проекта и востребованности того широкого перечня возможностей, которые предлагают разработчики за указанную выше цену.

Несколько слов о MarketPlace

При желании вы также можете также купить или скачать готовые решения для любого из программных продуктов через собственный магазин приложений 1С-Битрикс MarketPlace. Здесь выложено очень много разнообразных шаблонов, решений для интеграции с разными программными продуктами и системами, дополнительных модулей для реализации самых разных функций. Эти решения также поставляются с открытым кодом, т.е. при желании их можно доработать под собственные нужды. Но важно понимать, что после внесения любых изменений в код техническая поддержка для этих решений не предоставляется.

Важно: ядро Битрикс, как и ядро 1С, также регулярно нужно обновлять. Хоть эти обновления не столь критичны, как для программных продуктов 1С, но и здесь есть свои нюансы.

При обновлении ядра программного продукта любые надстройки и приложения из MarketPlace могут перестать работать, а потому после обновления понадобится повторное тестирование этих возможностей и, в случае необходимости, скачивание и установка для них обновлений отдельно. Также обновление становится недоступным или проблематичным в случае внесения изменений в код программного продукта.

Композитный сайт – это еще одна технология, которую активно рекламируют разработчики 1С-Битрикс. Они позиционируют композитные сайты как возможность объединить высокую скорость загрузки со всеми функциями современного динамичного сайта.
Как это работает:

1. Страницы сайта делятся на статическую и динамическую части.
2. Для быстрого отображения статической части активно применяется кэширование.
3. Динамическую часть система подгружает в фоновом режиме и также кэширует в браузере.

Активное использование кэширования позволяет снизить объем информации, которую сайт отправляет пользователю при каждом повторном обращении к сайту.

Т.е. при первом обращении к композитному сайту проходит обычный вариант загрузки страницы
Из браузера пользователя к сайту на хостинге проходит обращение. Сайт формирует ответ, т.е. полноценную страницу вместе со всеми изображения и другими видами контента. Пользователь дожидается загрузки всей информации на компьютер и видит полноценную страницу.

Композитные сайты после этого большую часть страницы (изображения, видео, другую статичную информацию) сохраняют в кэше системы. И при повторном обращении учитывается наличие в кэше копии статичной части страницы, а потому формируется и передается только динамичная часть, остальное загружается из кэша. За счет этого скорость загрузки значительно возрастает.

Юзабилити продуктов 1С-Битрикс

Юзабилити программных продуктов Битрикс очень своеобразно. Изначально разработчики “Битрикс” для своей CMS применяли особый подход, во многом не совпадающий с другими популярными системами управления контентом сайтов. Количество возможностей, которые заложены в программные продукты Битрикс очень велико и с каждым релизом еще больше увеличивается. И если многие другие CMS устроены по принципу - есть небольшое и относительно простое ядро, к которому можно подключать самые разнообразные решения по мере необходимости, то Битрикс старается вложить в программный продукт “все и сразу”.

В результате наблюдается такое явление, как оверкодинг, в программных решениях “1С-Битрикс” слишком много кода и возможностей, которые чаще всего не используются. Это, в свою очередь, приводит к повышению сложности всей системы. Как итог, не только пользователям, но очень часто даже программистам сложно разобраться в юзабилити программных продуктов и понять, где какая возможность настраивается. К сожалению, этот недостаток является оборотной стороной мощных и многофункциональных решений, что важно учитывать при выборе продукта для создания сайта или корпоративной (совместной) работы.

Резюме

Программные продукты компании 1С-Битрикс – это очень мощные современные инструменты для создания сайтов, корпоративных порталов и мобильных приложений. Но надо понимать, что эти технологии - только один из вариантов решений, имеющихся на современном рынке. Битрикс имеет высокий уровень вхождения и определенную специфику. А потому прежде, чем принять решение об использовании того или иного программного продукта, очень важно ознакомиться с различными предложениями на рынке, а также посоветоваться со специалистами.

Из плюсов помимо перечисленных выше возможностей также стоит отметить, что программные продукты и вся документация русскоязычные, а также наличие множества партнерских решений для интеграции Битрикс с другими системами.

Минусами являются сложность программных продуктов для пользователей (самостоятельное администрирование сайтов сложно, а настройка без помощи специалистов практически невозможна), а также не самая доступная цена.

Работать или нет с этими программными решениями – личный выбор каждого. Я считаю, что даже для интеграции с 1С использование Битрикса не является необходимым, есть и другие методы организации обмена данных. С другой стороны, для сложных и крупных проектов эта мощная система с широкими возможностями может стать подходящим решением.