Экономим на персонале: чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга. Главные отличия аутстаффинга и аутсорсинга Договор аутсорсинга и аутстаффинга отличия

Если вы хоть раз искали работу, то, скорее всего, сталкивались с аутсорсинговыми компаниями. Они помогают компаниям нанимать рабочий персонал, беря за это фиксированную плату. При этом самим сотрудникам никаких денежных выплат делать не нужно. Наряду с аутсорсингом существует понятие аутстаффинга. Они схожи, но синонимами не являются. О том, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, и какие плюсы и минусы есть у этих направлений, вы сможете прочитать в этой статье.

История аутсорсинга

Термин «аутсорсинг» появился от английского выражения outside resource using, что переводится как «использование внешних ресурсов». Профессия рекрутера появилась еще в 19-м веке, просто тогда, конечно, ее так никто не называл. Первыми аутсорсерами можно считать людей, нанимавших моряков для дальних плаваний. Они искали персонал, договаривались об оплате труда и получали свой процент от выручки. Петра I тоже можно назвать своеобразным рекрутером, ведь он для строительства Санкт-Петербурга привлек сотни кадров из-за границы, среди которых были инженеры, архитекторы, учителя, вельможи.

В 19-м веке в Великобритании и некоторых других европейских странах стали приобретать популярность услуги по найму охранников, домашнего персонала, бухгалтеров и стенографисток. В 20-м веке аутсорсинг стал стремительно развиваться. Одной из ключевых фигур можно назвать компанию General Motors, которая получила мощный импульс к развитию именно благодаря привлеченному квалифицированному персоналу. В 1950-х годах в США стали появляться первые узкоспециализированные компании, которые занимались поиском и наймом персонала для конкретной сферы. Например, IT- аутсорсинговая компания или фирма по найму бухгалтеров для небольших производств. Такие услуги стали очень популярны, так как помогали сэкономить бюджет, не нанимая сотрудников на полную ставку. В Россию аутсорсинг пришел достаточно поздно: уже в 1990 году. Первые агентства обладали ограниченными возможностями, но постепенно работодатели понимали всю выгоду привлечения сотрудников со стороны. В данный момент во многих бизнес-структурах и государственных организациях используются технологии аутсорса.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг не зря был популярен еще несколько веков назад. В его основе лежит идея о выделении отдельных бизнес-процессов и делегировании части задач сторонним компаниям. Разделение труда весьма эффективно, причем не только для больших организаций. Проведенные исследования доказывают, что когда сотрудник работает в режиме многозадачности, его трудоспособность снижается, а качество исполнения заданий страдает. Передача части обязанностей профессионалу положительно сказывается на скорости работы и результате. Более 84% владельцев компаний остаются довольными оказанными аутсорсинговыми услугами. Кроме всего прочего, концепция аутсорсинга помогает повысить качество продукта. Таким образом, привлечение кадров «со стороны» оказывает влияние на три стороны:

• Время производства или предоставления услуги.
• Стоимость товара.
• Качество.

Существует определенная классификация аутсорсинговых компаний по отраслям промышленности и производства. Как правило, одна фирма специализируется только на одной направленности. Какие отраслевые компании по найму персонала можно встретить?

• Строительные.
• Бухгалтерские.
• Финансовые.
• Юридические.

Это самые востребованные направления в современном мире. Привлечь квалифицированные кадры своими силами бывает достаточно непросто, поэтому компании нередко пользуются помощью аутсорсинговых фирм. Польза от такой практики очевидна: например, в Америке, где найм персонала процветает уже не один десяток лет, эффективность труда в несколько раз выше, чем в России.

Аутстаффинг

Развитие менеджмента диктует все новые критерии по оптимизации бизнес-процессов. Одной из таких технологий является аутстаффинг персонала, который позволяет сократить издержки производства. Многие путают его с аутсорсингом. Но различия между аутсорсингом и аутстаффингом есть, несмотря на похожее звучание терминов. Что такое аутстаффинг? Это своеобразный «займ» персонала у другой организации, которая обладает нужными кадрами. На это указывает происхождение слова: out — «вне» и англ. staff — «персонал». Компания-наниматель заключает договор не с другим предприятием, а с сотрудниками, переходящими в его временное распоряжении. При этом они заключают временное соглашение, в котором прописывается перечень работ, которые они обязуются выполнить. То есть формально сотрудники числятся на счету у одного предприятия, а выполняют задачи другого.

Аутстаффинг, как правило, временная мера, которая требуется при разных обстоятельствах:

• На время декретного отпуска или больничного штатного сотрудника.
• Для выполнения краткосрочных проектов.
• Для выполнения работ с вредными условиями труда.

Понятие об аутсорсинге и аутстаффинге помогает выбрать верный способ привлечения персонала. Аутстаффинг дает работодателям неограниченную свободу действий. Они не обязаны заниматься отчислением налогов и оформлением документов - это обычно берет на себя компания, которая предоставляет кадры. Также работодатель в любой момент может отказаться от услуг такого работника, без объяснения причин увольнения и без выплаты неустойки. Поэтому в 2016 году в Трудовой кодекс внесли поправку 53.1, которая ограничивает аутстаффинг персонала. Теперь временный персонал должен отработать в компании не меньше 9 месяцев.

Функции

Для того чтобы ответить на вопрос, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, необходимо сначала понять, какие функции они выполняют. Аутсорсинг, как и аутстаффинг, может принять на себя любые функции предприятия. Наиболее распространенными являются следующие задачи:

• Расчет заработной платы, налогов, составление бухгалтерских отчетов.
• Разработка программного обеспечения.
• Уборка частных квартир, офисов, зданий.
• Строительные работы: возведение и ремонт зданий и комплексов.
• Обслуживание наземного и воздушного транспорта (аэропортов, железных дорог).
• Юридическое сопровождение сделок и деятельности компании.
• Рекламные компании, разработка и продвижение новых продуктов.
• Управление персоналом, оптимизация расходов.

Для любой функции или задачи, которую вам нужно решить, найдется специалист, который сделает это в кратчайшие сроки и с высоким результатом. Именно для этого существуют аутсорсинговые компании. Они позволяют не нанимать постоянный персонал, а время от времени подыскивать профессионалов для нужных целей.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга

Аутстаффинг очень часто путают с аутсорсингом. Между тем, это совершенно разные услуги. Они имеют юридические, правовые и функциональные различия. Аутстаффинговые компании предоставляют свой персонал сторонним организациям на время от 9 месяцев. Особенностью данной формы подбора персонала является то, что юридически сотрудники остаются оформленными на компанию-аутстаффера. С компанией-заказчиком их связывает временный договор, по которому фирма обязуется выплатить оговоренную сумму после окончания работ. Главный смысл аутсорсинга заключается в передачи части бизнес-процессов сторонней компании, и в этом и заключается главное отличие аутсорсинга и аутстаффинга.

Но есть и другие различия. Сотрудник аутсаффинговой компании, как правило, получает рабочее место, зарплату и ряд должностных инструкций. По сути, от штатного сотрудника он отличается только тем, что его нанимают на короткий промежуток времени. Если же специалиста привлекла аутсорсинговая компания, то его график обычно не нормирован, от него требуется лишь выполнение поставленных задач. Изучив данные особенности, можно получить представление, чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга. Нужно отметить, что обе формы в России еще слабо проработаны на законодательном уровне, поэтому среди аутсорсеров часто встречаются мошенники.

Сходство

Если все понятно с различиями, сходство аутстаффинга и аутсорсинга еще более очевидно. И те, и другие фирмы используют свои резервы для следующих задач:

• Минимизация рисков.
• Повышение качества продукции и эффективности компании.
• Снижение финансовых расходов.
• Оптимизация налогов.
• Ускорение процессов производства.

Несмотря на отличия аутсорсинга и аутстаффинга, оба направления призваны сэкономить деньги компании на самом большом пункте расходов: оплате персонала.

Преимущества

Аутсорсинг стал довольно популярен в последнее время, и многие компании раздумывают над тем, чтобы воспользоваться услугами компаний по найму персонала. В чем заключаются плюсы аутсорсинга и аутстаффинга?

• Экономия денег и времени - одна из самых существенных доводов в пользу аутсорса. Зачастую в небольших компаниях накапливается много специфической работы, которая требует определенных знаний и навыков. За неимением лучшей альтернативы ее сваливают на сотрудников компании, не имеющих подобного опыта. Результат оставляет желать лучшего, производительность падает. В этом случае привлечение временных профессионалов может стать хорошим выходом.
• Более свободные договорные отношения дают возможность расторгнуть договор согласно порядку, установленному законодательством. В отношении привлечения персонала «со стороны» еще действуют значительные поблажки.
• Аутсорсинг может предотвратить многие неприятные ситуации. Скажем, в случае увольнения, декретного отпуска или ухода сотрудника на больничный, компания просто предложит другого профессионала. Также договор с аутстаффинговой компанией может уберечь от трудовых споров и отчетов перед налоговой.
• Вы можете быть уверены в выполнение поставленных задач в срок. Аутсорсинговая компания заинтересована в высоком качестве своих услуг, поэтому сотрудники выполняют работу эффективно и в срок.

Недостатки

Аутсорсинг и аутстаффинг обладает и определенными недостатками, которые связаны с особенностями этих направлений.

• Некорректно выполненная задача является результатом не столько халатности наемных сотрудников, сколько неправильно поставленной задачи. Поэтому при постановке целей важно как более подробно составить техническое задание.
• Банкротство аутстаффинговой компании может привести к невыполнению обязательств.
• Передавая часть задач сторонним сотрудникам, вы рискуете конфиденциальностью компании. Конечно же, в договоре будет прописан пункт о неразглашении, но это не исключает возможность промышленного шпионажа.

Лизинг персонала

Помимо аутсорсинга и аутстаффинга существует лизинг персонала, который представляет собой наем сезонных работников. Одной стороной в лизинге выступают кадровые агентства, которые ищут и предоставляют необходимые кадры. А с другой стороны находятся предприятия, которые нуждаются во временных кадрах. Например, для сезонной уборки территории или ремонта помещения. Отличие лизинга от аутстаффинга заключается в том, что в последнем случае персонал предоставляет другая, непрофильная организация. А лизингом, как правило, занимаются профессиональные кадровые агентства.

Договор аутстаффинга и аутсорсинга

Разница аутсорсинга и аутстаффинга заключается не только в формах привлечения персонала, но и в договоре. В заявлении на предоставление аутсорсинговых услуг отображаются следующие параметры:

• Характер и объем работ.
• Оплата.
• Количество сотрудников, привлеченных со стороны.
• Результат их деятельности.
• Сохранение конфиденциальности.

Во время заключения договора на аутстаффинговые услуги, работодатель внимательно расписывает:

• Количество привлеченных сотрудников.
• Оплату труда.
• Дополнительные юридически-правовые соглашения с временными кадрами.

Таким образом, главное отличие договоров аутсорсинга и аутстаффинга заключается в том, что при аутсорсинговых услугах заключается полноценный договор, а во время аутстаффинга действует только соглашение о предоставлении персонала. Но даже для этого рекрутер должен соответствовать определенным критериям, предусмотренным 56 статьей ТК РФ. Различие аутсорсинга и аутстаффинга четко видно на правовом уровне, поэтому эти понятия некорректно сравнивать между собой.

В последние годы ради экономии все больше работодателей используют аутсорсинг и аутстаффинг. В английском языке даже появился новый глагол «to bangalore», который означает «распустить IT-отдел и передать дела аутсорсерам из Индии». Мы разобрались, чем отличаются эти два вида найма сотрудников, каковы их плюсы и минусы.

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала - что это?

Оба этих понятия обозначают сотрудничество с исполнителем, который не является представителем вашей компании. Однако несмотря на сходство, отличия аутсорсинга и аутстаффинга более чем значительны.

Аутсорсинг - это передача рабочих функций сторонней компании или частному лицу, которое не имеет прямого отношения к вашей организации. Как в случае с IT-шниками из Индии: вы заключаете договор об оказании услуг с исполнителями (компанией или частными лицами), забываете об оснащении рабочих мест, налогах и страховках, платите только зарплату (часто более низкую, чем штатным сотрудникам), а получаете обслуживание и отчетность.

Аутсорсинг востребован в случаях, когда:

• нужно снизить административную нагрузку,
• избежать больших расходов на налоги и зарплаты,
• подключить дополнительные ресурсы на сезонные работы
• найти временную замену на время отпуска действующего сотрудника.

Аутстаффинг - вид «аренды» персонала у сторонней компании. Механизм таков: вы обращаетесь к посреднику (в основном, это кадровые агентства) и делаете заявку - персонал какого уровня, на какое время и для чего вам нужен. Кадровое агентство подыскивает кандидатов и заключает между вами договор оказания услуг. Вы платите фиксированную сумму кадровому агентству за каждого работника и поручаете нанятым сотрудникам выполнение каких-либо задач.

К аутстаффингу чаще всего прибегают, когда:

• нужно решить единичную большую задачу, а штатного персонала для этого не хватает,
• хотят избежать юридических проблем при приеме на работу иностранцев,
• хотят сэкономить на налогах и зарплате.

Чтобы полностью понять разницу между аутсорсингом и аутстаффингом, представьте, что вам срочно нужно уехать в другой город.

Вы можете вызвать такси, заплатить деньги, и больше ни о чём не думать. Это очень напоминает аутсорсинг.

Аутстаффинг начинается, когда вы берёте машину в аренду. Компания, в которую вы обратились, подбирает автомобиль в соответствие с вашими требованиями - модель,объём двигателя, количество лошадиных сил, получает деньги и ждёт, что вы вернете машину в срок.

Изучите стандартный образец договора аутстаффинга :

• заказчик предоставляет всё необходимое для работы (заливает бензин, выбирает дорогу);
• заказчик платит деньги компании, подбирающей персонал (а не осталяет деньги в бардачке машины);
• заказчик требует выполнения только оговоренных услуг (и не перевозит в легковушке шкаф на дачу).

Договор аутстаффинга даёт больше свободы, ведь заказчик приобретает не решение конкретной задачи, а «инструмент», при грамотном использовании которого можно успеть сделать в 3 раза больше за те же деньги. Впрочем, с большей свободой приходит и больше ответственности: заказчику придётся создавать все условия для труда, направлять и контролировать сотрудников.

Если вам нужна помощь, чтобы определить, что для вашей компании будет эффективно, то закажите аудит. С вами свяжется наш бизнес-аналитик, промониторит все бизнес-процесс и подскажет наиболее выгодный вариант.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга?

Мы собрали основные особенности двух типов найма в единую таблицу, чтобы было нагляднее. Итак, аутсорсинг и аутстаффинг - различия:

	Аутсорсинг	Аутстаффинг
Рабочее место сотрудников	Территория фирмы-субподрядчика или личная территория исполнителей	Территория фирмы, у которой «арендуется» персонал либо ваша территория
Время сотрудничества	Долгосрочные контракты с возможностью пролонгирования	Краткосрочное сотрудничество (до 9 месяцев)
Плюсы для работодателя	Экономия на содержании офиса Возможность тратить меньше на зарплаты дистанционным сотрудникам Поручение работы узким специалистам Регулярная отчетность исполнителей Меньше административной работы	Экономия на содержании офиса Экономия на зарплате - только фиксированные выплаты посреднику за каждого сотрудника Возможность ненадолго «добавить» сотрудников в свой штат для решения единичной задачи Не нужно поддерживать отношения с другими компаниями, только с HR
Оплата	Зависит от объема, содержания и качества выполненных работ	Персонал получает фиксированные выплаты
Минусы для работодателя	Не всегда можно проконтролировать ход работы «от и до»	Не всегда можно законно оформить (в России) Сам «стафф» никакой ответственности за результат работы не несет и мало мотивирован

Как мы видим, разница между аутсорсингом и аутстаффингом довольно значительная, и судя по всему, выигрывает первый. Достаточно того, что обращаться к аутстаффингу в России не просто опасно нарушением закона, но и не всегда так же эффективно, как в случае аутсорсинга.

В каких отраслях пригодится аутсорсинг?

Существует стереотип, что аутсорсеров можно использовать только в сфере IT. Доля правды в этом есть - это действительно самая «удобная» сфера для удаленной работы. Но это далеко не все: среди отраслей, лидирующих по количеству аутсорса, можно назвать бухгалтерию, логистику и юриспруденцию.

Кроме того на аутсорсинг часто отдают следующие работы:

• обеспечение питания сотрудников;
• уборка и инвентаризация;
• содержание центров обслуживания потребителей;
• ремонт продукции;
• офисная печать (набор печатных страниц);
• call-центры.

Еще один стереотип связан с масштабом - мол, аутсорсинг и аутстаффинг могут использовать только большие корпорации. На самом деле, это настоящее спасение для малого бизнеса. Только если крупной компании удобнее пользоваться услугами компаний-аутсорсеров или массово арендовать персонал, то малый бизнес вполне может полагаться на частных лиц. Вы не можете оплатить услуги штатного бухгалтера, а ваша знакомая-бухгалтер сидит в декрете? Считайте, оба спасены.

Согласно исследованию независимой организации Whitelane Research, 89% работодателей, использующих наемный труд, удовлетворены аутсорсинговыми контрактами (2016 год). Если грамотно подойти к контрактам с внештатными сотрудниками, то ваша компания наверняка тоже попадет в этот процент.

Мир современного бизнеса и производства обладает своим языком и своими терминами, по сложности и запутанности не уступающими миру науки или молодёжным сленгам.

«Стартап-коворкинг в лофт оупенспейсе» звучит как заклинание по призыву демонов, но на самом деле это открытие бизнеса по предложению комфортных рабочих мест в одном большом офисном помещении с индустриальным дизайном. Сколько же слов экономится при использовании сленга!

К счастью, заучивать все эти термины нет нужды, так как большинство из них происходит из английского языка . Достаточно просто перевести в голове термины на русский язык, и получится примерное толкование странных слов. Но иногда термины имеют практически идентичный перевод.

К примеру, пара терминов – аутсорсинг и аутстаффинг – имеет схожее происхождение и смысл. Что они означают, как их различить и как правильно употреблять?

Аутсорсинг

Как уже было сказано ранее, термин этот происходит из английского языка, а точнее, термина outsourcing, который грубо можно перевести как «использование внешнего ресурса» . Означает он именно это – привлечение компанией сторонних исполнителей и полная передача этим исполнителям выполнение какой-либо функции в компании.

Чаще всего передаются сторонним компаниям такие функции и обязанности, которые не требуют пристального внимания или находятся вне основной сферы деятельности основной компании.

Если никто из своего штата не хочет заниматься определённой деятельностью, или поддержание такого рабочего места выйдет слишком дорого, или просто не хочется раздувать штат и получать лишнюю бюрократическую возню – эта деятельность передаётся «на аутсорс», в специализированную компанию, профессионально и прицельно занимающуюся именно этой функцией.

Аутсорсинг может использоваться практически на любом уровне профессиональной деятельности. Чаще всего пользуются популярностью услуги аутсорсного бухгалтера, наёмной аутсорсной охраны, переводчика, и даже приходящей уборщицы, которая сотрудничает сразу с несколькими офисами и производит уборку для многих компаний, в итоге получая большую прибыль.

Аутсорс часто можно спутать с фрилансом – разовым привлечением стороннего специалиста для выполнения определённой работы. В отличие от фриланса, аутсорсинг предполагает долговременное сотрудничество с заключением контракта и полной передачей функции или деятельности другой компании, в то время, как фрилансер своим наличием не заменяет полностью труда своих рабочих.

Аутстаффинг

По структуре этот термин схож с аутсорсингом. Stuff с английского переводится, помимо прочих значений, ещё и как «персонал». То есть если переводить дословно, аутстаффинг – это привлечение стороннего персонала? Не совсем так. Чаще всего аутстаффинг это обратный процесс – выведение персонала из штата компании.

Зачем же это нужно, в чём смысл? Вывод персонала в отдельную компанию позволяет сфокусировать все усилия этой компании именно на работе с персоналом – выплата налогов, пенсионных отчислений, зарплат и премий, работа с отпусками и больничными, наём новых работников и их увольнение.

Основная же компания может сфокусировать своё внимание полностью на основной деятельности, заключая договор с дочерней компанией о привлечении наёмных работников.

Этот приём позволяет обходить множество различных препятствий, например, ограничение на размер штата. Также все риски, связанные с персоналом, различные непредвиденные случаи и споры с работниками ложатся на плечи дочерней, аутстаффинговой компании, что освобождает основную компанию от головной боли.

Разумеется, аутстаффинг открывает широкой поле и для манипуляций и прочих злоупотреблений. Часто в качестве аутстаффинговой компании используются так называемые «фирмы-однодневки», которые позволяют компаниям-заказчикам аутстаффинга эксплуатировать персонал, нарушая трудовое законодательство.

В случае возникновения претензий или даже судебных исков фирма-однодневка просто исчезает, оставляя работника ни с чем.

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом

После объяснения точного значения терминов, разницу выявить несложно. Аутсорсинг – это передача какой-либо деятельности другой компании. То есть другая компания обязуется выполнить определённую работу, а как именно она это сделает – это уже её забота, заказчика интересует только факт выполненных обязательств.

Аутстаффинг же это не передача, а наоборот – приём, и не деятельности, а сторонних работников. Компания-заказчик буквально арендует работников для своей деятельности, организовывать и следить за выполнением которой она будет сама. А компания-аутстаффер обязуется только предоставлять подходящий персонал и принимать на себя все контакты и все обязательства по работе с этим персоналом.

Что есть аутсорсинг и какова его основная особенность? Этот термин подразумевает передачу фирмой сторонним исполнителям тех функций, которые ранее выполнялись персоналом компании самостоятельно. Самым ярким примером здесь является бухгалтерский учет. Современные действующие предприятия малого и среднего бизнеса уже давно не ведут собственную бухгалтерию самостоятельно. Во-первых, на это уходит слишком много внимания и усилий, а во-вторых, ведь бухгалтер – это целая штатная единица (а то и сразу несколько).

Намного выгоднее отдать эту тему на исполнение профессиональному бухгалтерскому предприятию, чьи специалисты быстро и качественно составляют отчеты и формы баланса для десятков клиентов. Производительность их труда (благодаря специализации и разделению функций) намного выше, чем у бухгалтера предприятия-заказчика, а значит, цена аутсорсинговой услуги будет меньше, чем совокупная стоимость ее производства своими силами.

В возможности экономии издержек и повышения производительности труда за счет централизованного оказания работ/услуг, а также благодаря специализации (разделению труда) и состоит экономическое обоснование существования схемы аутсорсинга . Ну как тут не вспомнить А. Смита с его примером по производству булавок?

Сейчас грамотные директора стараются отдать на аутсорсинг все, что только можно:

• бухгалтерию (само собой разумеется);
• уборку помещений в офисах и производственных площадях (профессиональный клининг);
• организацию питания сотрудников;
• организацию доставки персонала к рабочим местам, если эти места располагаются далеко от мест проживания людей, и пр.

За все эти услуги/работы (а аутсорсинг касается только услуг и работ) компания платит деньги, причем, заказчики экономят, а производители этих услуг еще и умудряются зарабатывать на их производстве. При этом директор компании с радостью отдает как можно большее число таких второстепенных, но нужных тем на аутсорсинг, потому что данные темы перестают его заботить и отвлекать от насущных бизнес-процессов, связанных с генерированием выручки и формирования прибыли.

Аутстаффинг

Аутстаффинг иногда называют лизингом персонала. Это в корне неверно, так как по своей экономической сути лизинг – это всего лишь рассрочка при приобретении юридическим лицом дорогостоящих объектов основных средств, которая финансируется с помощью банковского кредитования.

Правильнее назвать аутстаффинг арендой штата работников или же какой-то его части. Понятие аутстаффинга предполагает вывод всего кадрового состава компании «на баланс» другой фирмы. После чего эта фирма предоставляет этих же работников компании (которая теперь уже является заказчиком аутстаффинговой фирмы) в аренду.

Разумеется, в аренду предоставляются не люди (крепостное право пока что нигде в мире формально не возобновлялось), а их труд – обязанности в рамках договора осуществлять полезную деятельность в соответствии с должностной инструкцией и в интересах заказчика.

Заказчику такой формат организации трудовой деятельности может быть выгоден по нескольким причинам:

• Компании-заказчику не выгодно (или же просто не хочется) разбираться в многочисленных трудовых спорах и вообще, быть ответственной стороной в них.
• Некоторые виды бизнеса являются весьма рискованными (например, речь идет о работе на финансовых рынках). Реально мыслящие владельцы финансовых компаний понимают, что являются фактически заложниками профессионализма одних своих сотрудников, когда берут на себя ответственность что-то гарантировать другим. В связи с этим, стремясь снизить для себя риски оказаться с обязательствами по оплате труда пред многочисленным собственным штатом в условиях кризисной ситуации, руководители таких компаний переводят персонал на аутстаффинговую схему работы.

Мол, если «вода спокойная», то компания-заказчик зарабатывает и платит аренду аутстаффинговой фирме. А если «в колхозе кризис», то компания-заказчик просто прекращает договор аренды персонала и, как следствие, перестает платить по нему. Никаких трагических увольнений, никаких разбитых карьер – обязательства не дефолтируются, потому что никогда и не возникали.

• Руководители компаний-заказчиков аутстаффинговых услуг получают возможность автоматизировать сой бизнес, сведя к возможному минимуму непредсказуемые факторы человеческого поведения и слабо прогнозируемого «отношенческого ресурса».

Не нравиться теперь может не конкретный исполнитель, а результаты его труда. И если руководитель компании-заказчика не доволен, как работает конкретно этот сотрудник, то аутстаффинговая компания отзывает его и выставляет на это место другого. При этом прежний сотрудник не увольняется, а просто переводится на новое место в соответствии со своей квалификацией.

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом

Теперь, поняв сущность этих двух терминов, можно проследить их различия.

По сути аутстаффинг – это частный случай аутсорсинга.

Услуга по предоставлению персонала не выполняется самостоятельно специализированным персоналом компании, а отдается на откуп аутстаффинговой фирме, которая не только предоставляет нужные кадры, но и осуществляет их замену в случае их непрофессионального поведения и падения производительности и их личной результативности.

С другой стороны, хозяйственное значение аутстаффинга вовсе не в том, чтобы просто подобрать кадры, а в том, чтобы освободить компанию-заказчика от взаимодействия со всеми типами проблем, которые возникают при одном только наличии штата сотрудников.

Весьма трудно, порой, сопоставить услуги по клинингу, отданные на аутсорсинг и услуги по предоставлению компании работающего персонала, также отданные на исполнение сторонней организации. Ведь многие привыкли, что компания не может существовать без сплоченного коллектива сотрудников, который и является ее олицетворением… Оказывается, может.

По этим причинам можно сказать, что аутстаффинг и кадровый аутсорсинг – это одно и то же понятие, хотя конечно, простое сравнение аутсорсинга и аутстаффинга демонстрирует, что первое понятие существенно шире. Ведь здесь у нас и бухгалтерия, и клининг, и обеды, и все-все-все, что является второстепенным для компании, а в случае с аутстаффингом – только кадры.

И вот именно здесь и кроется принципиальное различие, которое заставляет вообще задуматься о корректности сравнения этих двух рассматриваемых понятий. Дело в том, что аутсорсинг затрагивает только непрофильные, а значит, второстепенные виды активности в компании:

• да, без ведения бухгалтерии и сдачи отчетности фирма существовать не сможет, но это обслуживающий сервис, который не генерирует ни выручку, ни прибыль (а только подсчитывает ее);
• разумеется, сотрудники без регулярных обедов могут начать искать себе другое место работы, но это также лишь затратная статья, связанная с получением доходов лишь опосредованно;
• точно так же и с клинингом: да, в чистых помещениях прибыли, как правило, образуется больше, но непосредственной связи с извлекаемыми доходами здесь, все-таки, не существует.

А вот услуги, которые предоставляются посредством реализации схемы аутстаффинга, связаны с генерацией выручки напрямую. Ведь компания-заказчик приобретает не просто кадровые единицы, а выражаясь цинично, она в лице каждого «арендуемого» сотрудника получает инструменты, с помощью которого и формирует свою прибыль.

И если основная выгода от аутсорсинга для предпринимателя (помимо финансовой экономии) определяется поговоркой «С глаз долой – из сердца вон», то сказать того же, относительно аутстаффинга нельзя. Рачительный руководитель очень пристально будет следить за качеством работы «поставленного» ему аутстаффинговой компанией персонала даже в том случае, если это в прошлом был собственный штат компании, переведенный на данную схему работы.

Единственное, что уйдет «вон из сердца» руководства компании-заказчика, так это кадровые споры и тяжбы. Эта тема полностью «обрушится» на плечи аутстаффинговой фирмы.

Резюме

Итак, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга? И то, и другое понятие подразумевает под собой передачу определенных вопросов и тем функционирования компании сторонним исполнителям (на подрядной основе).

И здесь аутсорсинг – это более широкое понятие, так как аутстаффинг подразумевает под собой исключительно кадровую тематику. Но последнее понятие непосредственно связано с тематикой генерирования выручки компании, в то время, как аутсорсинг подразумевает вынос «за борт» второстепенных, непрофильных тем. В этом и заключается принципиальная разница.

Красивым словом «аутстаффинг» называют вид субподряда, когда компания нанимает сотрудников другой компании для предоставления услуг. Аутстаффинг персонала используется для экономии средств. Однако при заключении договора аутстаффинга надо быть осторожным, чтобы не нарушить законодательство РФ: по 116-ФЗ заемный труд запрещен.

О чем вы узнаете:

Аутстаффинг – что это такое простыми словами

Аутстаффинг состоит из двух англоязычных слов: «out» – вне и «staff» – штат. Следовательно, в статье речь пойдет о привлечении внештатных сотрудников.

Суть аутстаффинга в том, что компания-заказчик использует рабочую силу, которая не состоит в штате заказчика. Персонал для аутстаффинга нанимают, заключая договор с другой организацией, обычно кадровым агентством.

Это делается чаще всего для сезонной или проектной работы. Сотрудники, нанятые по договору аутстаффинга, работают в тесном контакте со штатным персоналом компании до конца сезона (проекта).

Пример – ваш магазин нанимает субподрядчика для проведения инвентаризации . В комиссию по инвентаризации входит и ваш заместитель, и ваш бухгалтер, но техническим подсчетом и сверкой занимается персонал, который находится в штате сторонней организации.

Компания, предоставляющая аутстаффинг, решает все кадровые моменты:

• составляет договор трудоустройства;
• платит зарплату работникам;
• организует кадровое делопроизводство.

Заказчик же платит компании фиксированную сумму по договору аутстаффинга.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга: таблица

Например, если магазин передает бухгалтерию сторонней компании, то речь идет об аутсорсинге. Если же этот же магазин нанимает через агентство квалифицированного бухгалтера, который может проконтролировать документацию перед налоговой проверкой, то речь идет об аутстаффинге.

Рассмотрим основную разницу между этими понятиями в наглядной таблице.

Предмет сравнения	Аутсорсинг	Аутстаффинг персонала
Где работает: удаленно или на месте заказчика	Аутсорсинг предполагает удаленную работу. Компания может находиться далеко от заказчика, даже в другом городе. Заказчику обычно показываются уже результаты труда, он не посвящается в процесс.	Аутстаффинг предполагает работу на территории заказчика. Сотрудники, нанятые через договор аутстаффинга, подчиняются уставу компании-заказчика, соблюдают его корпоративную культуру и трудовой распорядок.
Что оплачивает	Объем работы и готовый результат в соответствии с техническим заданием. При этом заказчику неизвестен режим работы сотрудников компании-аутсорсера, были ли они на больничном, сколько человек работало над задачей и т.д. Он не предоставляет рабочего место и не оплачивает инфраструктуру. Недовольство результатом (для переделки) обычно выражается уже после сдачи всей работы.	Найм от аутстаффера по договору. При этом не платятся отчисления в фонды, налоги, больничный и т.д. Так как работник, нанятый по договору аутстаффинга, занят на территории заказчика, то он оплачивает инфраструктуру (предоставляет рабочее место, инструмент по договоренности). Также заказчик может вносить корректировки в ход работ, то есть указывать сотруднику, как добиться лучших результатов, в процессе работы.
Цель найма	Экономия средств за счет передачи части бизнес-процессов сторонним компаниям, которые лучше разбираются в этой области.	Быстрый найм квалифицированного персонала.
Суть договора	Об оказании услуг и О сохранении конфиденциальности данных.	О предоставлении персонала.
	Затраты сокращаются на 30-40%, в зависимости от сферы. Не надо обучать узкоквалифицированных работников. Полная оплата после результата.	Экономия на фонде заработной платы до 50%, быстрый найм низкоквалифицированного персонала, снижение нагрузки на кадровиков компании-заказчика.
	Возможна утечка коммерческой тайны к конкурентам, невозможность контролировать качество услуг на начальном этапе.	Проблемы с трудовой инспекцией, ограниченность срока договора, текучка сотрудников.
Чем регулируется	Ст.779 п.1 ГК – контракт на услуги. Приложение к письму УФНС №20-12/066875 выступает договором оказания услуг.	Ст.56 п.1 ТК (редакция 2016 г) - запрет заемного труда. Ст. 18.1 п.6 ФЗ № 1032-1 – возможность вывода персонала за рамки штата, когда рекрутер подходит под определенные критерии.
В каких сферах услуг обычно используется	Умственный, интеллектуальный труд	Чаще физический труд,

Таким образом, разница между аутстаффингом и аутсорсингом огромная: это два противоположных направления найма персонала “за штат”.

Плюсы и минусы использования аутстаффинга

Как у любой нестандартной формы найма персонала, у аутстаффинга есть плюсы и минусы.

Для компании, заключающей договор аутстаффинга

• экономятся деньги компании, так как расходы на делопроизводство снижаются;
• можно вообще не держать в штате кадровика;
• при росте фирмы можно сохранить возможность работы по спецрежиму (как малое предприятие);
• есть возможность быстро привлечь сотрудников на небольшой срок;
• все вопросы, связанные с текучкой кадров, берет на себя кадровое агентство;
• можно привлекать дешевую рабочую силу мигрантов.

• нет контроля со стороны при найме сотрудников, сторонняя организация может привлечь персонал, который вам не понравится;
• ограничены инструменты стимулирования персонала, находящегося вне штата;
• форма найма стороннего персонала ограничена ФЗ-161, который вступил в силу в 2016 году и запретил заемный труд – при составлении договора аутстаффинга необходимо быть внимательными;
• есть шанс заключить договор с недобросовестной фирмой, которая в случае проблем просто исчезнет, оставив разборки с госорганами заказчику.

Контролировать работу сотрудников можно в CRM-системе Бизнес.Ру. Она позволяет устанавливать персональный распорядок дня для каждого сотрудника, распределять задачи по степени важности и обозначать ответственных лиц за их выполнение.

Для работника

• это подработка для студента или сезонного рабочего;
• обратившись в кадровое агентство, можно уже в следующий день выйти на работу, так как крупные компании нанимают сотни человек вне штата и заинтересованы в таком найме.

• работа по аутстаффингу обычно не очень квалифицированная и не слишком оплачиваемая;
• работодатель и место работы можeт меняться хоть каждый день;
• шансы на рост по карьерной лестнице минимальны.

Также работодатель при выведении за штат может сократить какие-то выплаты и надбавки. Так, известен случай с Unilever в Омске, когда при выведении за штат рабочие потеряли надбавки и получили выплаты в 11 тысяч вместо 18 тысяч рублей. К счастью, профсоюз помог сотрудникам.

Схема аутстаффинга персонала

В аутстаффинге участвуют три стороны:

• заказчик – компания, которой надо нанять внештатных специалистов, или вывести своих работников за штат;
• кадровое агентство – фирма, которая берет на себя все делопроизводство, связанное с оформлением сотрудников и наймом;
• внештатный работник – человек, работающий на стороне заказчика, но оформленный в штат агентства по найму.

Схема аутстаффинга персонала выглядит таким образом:

1. Заказчик обращается в агентство по найму, описывает, какие сотрудники ему нужны;
2. Составляется и подписывается договор аутстаффинга;
3. Работники кадрового агентства занимаются оформлением документов сотрудников (при необходимости переоформляют из штата заказчика). Если персонал иностранный (например, сезонные рабочие), кадровое агентство организовывает все уведомительные процедуры с МВД и ФМС;
4. Внештатные работники выходят на работу к заказчику согласно условиям договора аутстаффинга;
5. В случае проверок и проблем с персоналом кадровое агентство берет на себя ответственность перед законом;
6. Сотрудник, работая в штате кадрового агентства, получает заработную плату в срок от агентства (обычно путем перечисления денег на банковскую карту).

Применять аутстаффинг выгодно, если фирма нанимает иностранных граждан на работу. Даже для найма граждан СНГ в России требуются немалые затраты. Если организация до этого не работала с иностранцами, есть шанс допустить ошибки при оформлении документов и получить штрафы в сотни тысяч рублей.

Когда стоит задуматься об аутстаффинге персонала

У аутстаффинга есть минусы, поэтому обычно компании прибегают к этой мере в особых случаях. Не каждая фирма решается на аутстаффинг (предпочитая аутсорсинг).

Самый распространенный: компании требуются “рабочие руки”, но не хочется нанимать дополнительно еще одного кадровика и бухгалтера и снизить зарплатные налоги.

Необходим лимит сотрудников для работ по УСН.

Сезонная работа.

Найм работников в другом городе без открытия стационарного филиала. Например, когда склад находится на другом конце страны, куда редко доставляют грузы. Проще нанять единственного штатного менеджера, а за грузчиками обращаться регулярно в агентство аутстаффинга.

Кто несет ответственность за персонал

В отличии от аутсорсинга, договор аутстаффинга заключен, чтобы принимающая работников сторона была более ответственна за персонал. Нормы ответственности прописываются в Дополнительном соглашении, которое выступает как приложение к Договору.

Обычно там прописываются:

Дополнительные взносы в ПФР, если речь идет о вредной или опасной работе.

Ответственность компании, в которой трудится персонал по аутстаффингу, при несчастных случаях. Ее несет именно непосредственный работодатель (а не рекрутинговое агентство).

Еще один важный юридический момент. Бывают случаи, когда рекрутинговое агентство не выплачивает работнику зарплату, тот обращается в суд. Согласно юридической практики, суд может заставить заплатить деньги ту компанию, где работник фактически трудился.

Как выбрать надежную фирму аутстаффинга

Если в вашей компании будут работать иностранцы, попросите в первый день выхода на работу у них договор, который был заключен с фирмой-аутстаффером. В обязательном порядке там должен стоять штамп УФМС. При отсутствии штампа или документа поставьте аутстафферу вопрос ребром: а не нарушает ли он законодательство?

Если вы выбрали кадровое агентство для аутстаффинга, но сомневаетесь, изучите внимательно отзывы о нем в интернете. Не поленитесь зайти в социальные сети: привлекайте открытые источники для “расследования”.

Если отзывы в целом положительные (или хотя бы на троечку), можно заключать договор с этим агентством.

Перед заключением договора с кадровым агентством следует узнать о нем дополнительную информацию. Иначе можно попасть на «черного аутстаффера».

Важно! «Черные аутстафферы» оформляют людей в штат не полностью, не платят налоги и взносы за работников, перечисляя вырученные деньги себе на счета. В случае проверок «черные аутстафферы» стараются скрыться, оставляя заказчика самостоятельно решать проблемы с ревизорами.

Проверить «черного аутстаффера» можно:

• через сервис проверки контрагентов, так как обычно такую схему найма используют фирмы-однодневки;
• через сайт Федеральной службы по труду и реестр аккредитованных фирм занятости (https://www.rostrud.ru/opendata/7712345678-chaz/table.html);
• запросив документ об аккредитации.

Также следует изучить договор и особенно – суммы оплаты за труд работников. Если оплата труда ниже или чуть выше МРОТ, это должно насторожить вас.

Ограничения на предоставление услуг аутстаффинга

В 2016 году вступил в силу 116-ФЗ, который добавляет главу 53.1 Трудового кодекса и вводит понятие «заемный труд», описывает правила аутстаффинга, а также запрещает заемный труд вне этих правил.

Заемный труд – это работа персонала, которая осуществляется по согласованию с официальным работодателем, но под управлением другой компании или учреждения.

Закон прописывает следующие правила аутстаффинга:

1. Услуги предоставляются только аффилированными лицами (компания, которая по акционерному соглашению может влиять на подконтрольную ей фирму) и частными кадровыми агентствами .

Например, головной офис может отправить работников в региональный офис, который оформлен, как иная организация, но подконтролен по акционерному соглашению.

Важно! Частное кадровое агентство может быть только юридическим лицом (не ИП!!!).

1. Зарплата внештатного персонала должна быть не ниже, чем у штатных сотрудников, трудящихся на аналогичной должности.
2. Если условия, в которых трудятся работники по аутстаффингу, считаются вредными и опасными, то необходима компенсация.
3. Срок аутстаффинга для одного работника может быть не более 9 месяцев.
4. Количество внештатных работников не должно превышать 10% от общего количества персонала.

Перевести отношения с подчиненными на новый уровень поможет CRM-система от Бизнес.Ру. В ней вы можете установить прозрачную систему мотивации сотрудников, чтобы они понимали, сколько и за что заработали. Также программа позволяет ставить планы подчиненным и отслеживать процент их выполнения.

Полный запрет на аутстаффинг

Есть случаи, в которых аутстаффинг запрещен:

• внештатный персонал нельзя привлекать на работы, отнесенные к первому и второму классу опасности, и работы с вредными условиями труда (третья и четвертая степени);
• нельзя привлекать по аутстаффингу работников взамен тех, кто участвует в забастовке или уволен в связи с простоем работодателя;
• нанимать по аутстаффингу нельзя, если в отношении компании началась процедура банкротства;
• запрещаются работы внештатного персонала, если работодатель вводит неполный день, чтобы не допустить увольнения основного штата сотрудников (например, на заводе в случае отмены части заказа).

Что должно быть в договоре аутстаффинга персонала

Договор аутстаффинга должен включать:

• информацию о специалисте;
• его зарплату;
• задачи и временной отрезок, в который они выполняются.

Помните, что при аутстаффинге, в отличие от найма персонала, фирма, в которой будут трудится работники, не подписывает договор с каждым из них. По ТК РФ при таком виде сотрудничества это не требуется.

Договор типовой, но фирма, нанимающая работников через аутстаффинг, может изменять там нюансы по собственному решению.

Например, стоит обратить внимание:

• на задачи и функции, которые должны выполнять работники;
• реакцию и оплату по договору в случае форс-мажора;
• полный прайс, сборы за дополнительные услуги, которые может оказывать агентство аутстаффинга.

При этом результат работы в договоре прописать нельзя, этим аутстаффинг и отличается от аутсорсинга. Предполагается, что кадровая служба подбирает работника с определенной квалификацией для достижения результата.

Образец договора аутстаффинга

Обычно у кадрового агентства есть договор аутстаффинга, который подписывает заказчик. Типовой договор включает такие разделы:

• предмет договора;
• обязанности сторон;
• срок исполнения;
• специфические условия;
• цена и форма оплаты;
• форс-мажорные обстоятельства;
• время действия договора.

Сферы применения аутстаффинга

Аутстаффинг применяется в сферах, где работает много неквалифицированных рабочих: от торговли до строительства, от гостиничного бизнеса до общепита:

• в строительстве в качестве внештатных сотрудников привлекаются разнорабочие, штукатурщики, плиточники, маляры и так далее;
• в общепите на аутстаффинг привлекаются повара, посудомойщики, бармены и т.д.;
• на складе выводятся вне штата грузчики, кладовщики, водители и другие работники;
• для клининга уборщиков также часто привлекают по договорам аутстаффинга.

Какие требования к агентству по аутстаффингу для получения лицензии

Документ, разрешающий быть агентством, предоставляющим аутстаффинг, получить непросто. Например, для получения аккредитации будет необходимо:

иметь уставной капитал не менее 1 млн рублей;

не иметь налоговых долгов;

быть на общей системе налогообложения.

Руководитель такого кадрового агентства должен не иметь судимости в сфере действий против личности и экономических преступлений. Также он должен иметь как минимум стаж 2 года в кадровой сфере и быть дипломированным специалистом в этой области.

Примеры аутстаффинга

Аутстаффинг в сети магазинов

Крупная торговая сеть минимаркетов хочет сохранить за собой право использования выгодного вида налогообложения – упрощенной системы. Однако по закону для УСН численность работников должна быть не более 100 человек.

Компания переводит своих кладовщиков и водителей за штат, по методу аутстаффинга, продолжая использовать упрощенную систему.

Кроме того, агентство подписывает с кладовщиками договор о материальной ответственности.

Аутстаффинг в гипермаркете

Гипермаркет использует внештатных работников, направляемых кадровым агентством, которые трудятся от 3 до 6 часов:

• для работы на складе;
• для выкладки товара;
• для проверки ценников и сроков годности товара;
• для работы на кассе.

В основном, таким образом трудятся студенты и люди, которым нужна подработка.

Гипермаркет избавляется от необходимости быть постоянно в поиске персонала из-за текучки кадров на должностях низкой квалификации.

Аутстаффинг на складе

На складе крупного гипермаркета работают, в основном, мигранты из стран Азии. Однако компания не хочет подвергать себя рискам, ведь за неправильное устройство иностранцев на работу ждет штраф в несколько сотен тысяч рублей.

Необходим отдельный бухгалтер и несколько миграционных специалистов, что невыгодно для гипермаркета.

Оформление рабочих стран Азии передается на аутстаффинг. В итоге иностранцы находятся за штатом, что снижает нагрузку на кадровую службу, бухгалтера, а также на содержание персонала.

Аутстаффинг в гостиничном бизнесе

Семья предпринимателей владеет двумя базами отдыха на черноморском побережье, которые работают только в сезон (с 15 апреля по 15 октября). В сезоне есть два пиковых месяца.

Весной, осенью и в начале лета члены семьи работают на базах отдыха самостоятельно, без привлечения наемных работников. На восемь недель предприниматели заключают с кадровым агентством договор аутстаффинга, получая персонал (горничные, охранники, администратор) за короткий срок.

Агентство помогает найти подмену и проверяет претендентов.

В каких случаях об аутстаффинге лучше забыть

Не всегда аутстаффинг - выгодное решение.

Налоговики, особенно в регионах, неоднозначно относятся к таким схемам, считая, что это лишь способ не платить налоги. Поэтому стоит отказаться от аутстаффинга, если налоговики уже “трясут” вашу компанию, подозревая в серых схемах.

Ведь аутстаффинг - это еще один повод организовать проверку. Вам необходимо будет объяснить, почему выгодна схема аутстаффинга (и дело не в уходе от налогов!).

Кроме того, не стоит использовать аутстаффинг при найме персонала для интеллектуального труда. Дело в том, что кадровое агентство может менять группы работников. И не всегда тот человек, который работал у вас вчера, придет на это же место сегодня.

Для работы с персоналом, нанятым через аутстаффинг должен быть нанят отдельный сотрудник (или эта задача ложится на плечи администратора). Ведь новым людям необходимо объяснить основные задачи, дать указания. Важно следить, чтобы работники ничего не украли и качественно выполняли свои обязанности.