Работа в сети супермаркетов – первый и достаточно интересный шаг в восхождении молодого человека вверх по карьерной лестнице. Именно здесь он может выработать такие качества своего характера, как пунктуальность, вежливость, коммуникабельность в общении с клиентами и умение работать слаженно в большом коллективе. Одной из наиболее востребованных специальностей, на которую обычно приглашают молодых людей – это вакансия работник торгового зала.
Какие требования современные студенты предъявляют к работе? Гибкий график, позволяющий не отвлекаться от процесса обучения и оставляющий время на развлечения, частые и своевременные выплаты заработной платы, дружный коллектив. Всё это вполне соответствует вакансии работника торгового зала.
В основные обязанности работника торгового зала входят выкладка разнообразных товаров на витрины, проверка сроков годности выложенных продуктов, поддержка витрин и прилавков в приличном состоянии, по необходимости - консультирование покупателей, выполнение прочих подсобных работ, направленных на поддержание порядка в магазине или гипермаркете. Определенный ассортимент продукции, за выкладку которой отвечает работник торгового зала, имеет свои особенности, и для того, чтобы квалифицированно и качественно ответить на все вопросы покупателя, работник должен обладать исчерпывающей информацией о том или ином виде представленной в супермаркете продукции. Также работник торгового зала должен ориентироваться в изменениях упаковки, содержания продукта, уметь квалифицированно и грамотно рассказать о преимуществах одного товара по сравнению с другим. Навыки коммуникабельности, которые вырабатываются при этом, очень помогут работнику в будущем увереннее чувствовать себя на рынке труда и в диалоге с работодателем держатся уверенно и с достоинством.
Важным критерием, влияющим на успешность работника торгового зала и возможность продвижения по карьерной лестнице, является его внешний вид и правильно поставленная речь. Согласитесь, что клиенту супермаркета куда как приятнее получить консультацию от уверенно держащегося молодого человека с правильно поставленной речью, и уверенно ведущего диалог, нежели от растерянного, мямлящего и закомплексованного работника. Именно от совокупности внешних и внутренних факторов зависит успешность работника торгового зала, а так же возможность его карьерного роста.
Также следует более подробно ознакомиться с представленным в отделе ассортиментом, прочитать, насколько это возможно о преимуществах представленного товара, о его функциональности и сильных сторонах, также о полезности того или иного предмета в быту. Информация поможет также увереннее ориентироваться в большом количестве товаров и самому работнику торгового зала, что несомненно облегчит ему бытовое существование, да и в дальнейшем пригодится при создании своей ячейки общества, то есть семьи.
Подводя итог всему вышесказанному, хочется сказать следующее: вакансия работника торгового зала – подходящая работа для студентов, целеустремлённых и активных молодых людей, желающих как можно скорее обрести финансовую независимость и бесценный опыт, завести множество связей и посмотреть на торговый бизнес изнутри, при этом не отвлекаясь от учёбы.
Начинается лето, многие студенты, отучившись в университете, хотят найти для себя работу. Если учатся в Москве, то конечно перспективней остаться в столице и найти работу, а не ехать вновь в провинцию. Сегодня многим не найти работу, но все-таки студентов берут с удовольствием. Кем может устроиться студент? Лучшая вакансия – это работник торгового зала.
Чтобы найти свободную вакансию и успешную, необходимо пройти некоторый этап. Работник торгового зала - востребованная профессия. Многие люди не справляются с ней и уходят. Если студент ищущий работу откроет газету и прочитает объявление, то он обязательно найдет необходимую вакансию. Также вакансии могут предлагать прямо в университете. Обычно в таких учебных учреждениях висят доски объявлений, новостей, там можно подобрать интересную работу.
Хочу быть работником торгового зала!
Если вы себе поставили цель найти работу именно по этой вакансии, то вы ее обязательно найдете. Так как летние каникулы скоро начнутся, то можно устроиться работать на полную смену. Работник торгового зала трудится не 8 часов, а 12 и несколько дней отдыхает. Если даже вы пока еще учитесь, то работать можно неполный день, например, только в вечернюю смену.
Каковы обязанности?
Обычно работник в торговом зале не должен выполнять какие-то сложные обязанности. Не нужен опыт работы, образование. Те, кто только внедряется в новый вид деятельности, обучается за счет предприятия. Затем возвращает долг и совершенствует те данные, которые были даны ему во время обучения.
Обязательно гражданство РФ;
Санитарная книжка. Многие организации помогают ее получить оплачивают медосмотр;
Обязательно общительный и доброжелательный;
Ответственный человек;
Опыт работы, если имеется в розничной торговле;
Сотрудник торгового зала должен выкладывать товар, поддерживать эстетичный вид на полках, стараться заполнять пустые места на витринах. Также они следят за тем, чтобы на витринах не было просроченного товара. Расклейка ценников также их обязанность. А еще уборка помещений, но не исполнение обязанности уборщицы, а уборка коробок, расфасовка товара и так далее.
Карьера
Работать в торговом зале может вам казаться скучной, но это не так. Работник в торговом зале не только занимается вышеперечисленно й работой, но также он должен знать немного бухгалтерию. Если нет знаний, нужно получить первые навыки 1 С. Быть немного психологом, выходить из сложных ситуаций. Знать маркетинговую науку, в итоге специалист становится администратором зала. Ну и дальнейшее повышение по службе тоже возможно. Главное – это совершенствовать навыки.
Если после прочтения этой статьи Вы не получили однозначного ответа, обратитесь за быстрой помощью:Эта специальность получила огромное распространение с возникновением крупных торговых супермаркетов, с большой посещаемостью. Работники торгового зала призваны обеспечить наличие товаров на полках и постоянное пополнение их ассортимента в зале. От их квалифицированной работы напрямую зависит удовлетворенность покупателей и динамика ежедневных продаж.
Найти квалифицированный персонал на эту должность не так просто. Работник торгового зала должен с первого взгляда определять все недостатки витрины и уметь оперативно и незаметно для покупателей их устранить. Кроме того, данный специалист постоянно отслеживает наличие полного ассортимента товаров на прилавке во вверенном ему отделе.
Преимущества профессии работник торгового зала
Сегодня эта специальность распространена во всех уголках России. Квалифицированные работники торгового зала требуются каждому супермаркету и торговому центру, поэтому специальность весьма востребована.
В обязанности этого специалиста входит:
- отслеживание и пополнение ассортимента товаров на прилавке;
- снятие просроченных и испорченных товаров;
- поточная уборка и протирка товаров перед выкладкой;
- наклеивание ценников и контроль цен;
- поточная уборка во вверенном отделе;
- консультация покупателей по поводу выбора товаров.
Сегодня эта работа весьма неплохо оплачивается, однако, требования к соискателям также высоки. Вполне вероятно, сто вас будут задерживать на работе, и вызывать в выходные. Практически во всех случаях – работник торгового зала выходит на смену по текущему графику, так как супермаркеты работают ежедневно, без выходных.
Если вы твердо решили найти именно такую работу, среди вакансий аутсорсинговой компании «ФРЕШ аутсорсинг» работник торгового зала постоянно востребован. Мы гарантируем занятость и достойную оплату труда.
Что даст супермаркету квалифицированный работник торгового зала
Этот специалист обеспечивает, прежде всего, удовлетворенность покупателя в поиске необходимых товаров. Высокий профессионализм может проявляться в идеальном состоянии витрины и постоянное наличие полного ассортимента товаров во вверенном работником отделе.
Особенно актуальны услуги работника торгового зала с сезонным наплывом клиентов. Именно в этот период, ожидается большой наплыв клиентов, и обновление товаров на прилавках требуется делать очень оперативно.
Если вы не хотите содержать большое количество работников торгового зала на протяжении круглого года. Дополнительный сотрудники необходимы только на сезон, а обучать персонал на пару месяцев работы сильно накладно – вам поможет решить проблему аутсорсинговое агентство «ФРЕШ Аутсорсинг» . Аренда квалифицированного персонала на необходимый вам период, позволит максимально быстро и эффективно решить проблему недостатка квалифицированных кадров.
Практически в любом крупном магазине или супермаркете должен быть администратор торгового зала, должностные обязанности которого прописываются в соответствующем документе. Альтернативное название данной должности – менеджер торгового зала, однако особых отличий между двумя этими наименованиями нет. Однако работодатели обязаны обратить внимание на формулировку вакансии, на которую поступает сотрудник.
Единственное серьезное отличие заключается в том, что администраторы представляют категорию специалистов, а менеджеры – руководителей. Соответственно, определенная разница в обязанностях все-таки имеется. Сегодня поговорим именно об администраторах: кто это такие, как происходит их назначение, что они обязаны делать на рабочем месте?
Общие положения инструкции
Как мы уже говорили выше, администраторы торгового зала – это не руководители, а именно специалисты. Назначение представителей данной специальности осуществляется в соответствии с требованиями предприятия. Должность могут занимать работники со следующим уровнем образования:
- среднее специальное;
- высшее;
- дополнительные курсы.
Необходимый опыт работы также не ограничивается. Назначение может проводиться и без предъявления каких-либо требований.
Администратор торгового зала должен быть ознакомлен с целым рядом нормативно-правовых актов федерального и регионального уровня, а также обладать определенными квалификационными навыками. Рассмотрим документы, знания и умения, которые потребуются на данной работе:
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
- Нормативно-правовые акты, определяющие правила проведения торговли и обслуживания посетителей.
- Нормативная документация, относящаяся непосредственно к магазину или супермаркету, где будет трудиться работник.
- Структура управления организации, права и обязанности сотрудников организации, режим труда и отдыха.
- Правила и способы работы предприятия с клиентами.
- Номенклатуру товаров и услуг, реализацией которых занимается организация.
- Основы маркетинга, рекламной деятельности, правила расположения товаров.
- Основы оформления подотчетного объекта.
- Базовые знания по этике, эстетике и психологии.
- Знания по экономике и управлению персоналом.
- Основы ТК РФ.
- Правила внутреннего распорядка.
- Нормы по охране труда, ТБ, санитарные и противопожарные условия.
Для назначения лица на указанную должность, руководителем предприятия издается соответствующий приказ. В нем же содержится информация о том, в чьем подчинении находится администратор, а также лицо, на которое возлагаются его обязанности в случае, если тот будет отсутствовать.
Должностные обязанности
Администратор является непосредственным руководителем для обслуживающего персонала торгового зала. Ему подчиняются кассиры, продавцы, консультанты и прочие работники. Представители данной специальности должны осуществлять подготовку и передачу заказов на доставку товара со складов, холодильников или других точек хранения. Подача и расположение товаров проводятся под его чутким взором.
Администратор торгового зала должен проводить учет товаров, которые остались в торговом зале. Полученные сведения о минимальных запасах чего-либо должны передаваться вышестоящему руководству. Туда же направляется информация о том, какая продукция покупается лучше, а какая – хуже. Именно он обязан следить за запасом товаров в зале, а также за предложенным покупателю выбором.
Администратор торгового зала обязан постоянно контролировать подчиненных ему работников. В частности, он должен наблюдать за тем, чтобы обслуживание клиентов осуществлялось в соответствии с корпоративными стандартами. В его ведомстве находится и соблюдение сотрудниками правил реализации товаров, а также санитарно-гигиенических требований. Он же обязан контролировать и соблюдение работниками ТБ, правил пожарной безопасности и охраны труда.
Если покупатели намерены приобрести большое количество товара либо приобрести продукцию на крупную сумму, администратор торгового зала обязан организовать соответствующее обслуживание. Также именно он доносит до клиентов информацию об ассортименте, стоимости и особенностях каких-либо товаров. Он же должен информировать покупателей и о возможных дополнительных услугах. Кроме того, он ответственен за донесение до клиентов информации о режиме работы организации. Если у клиента возникают какие-либо сложности с выбором, представители данной специальности обязаны предоставить квалифицированную консультацию.
В обязанности администратора входит контроль за качеством и безопасностью товаров, поступающих на реализацию. Именно ему необходимо отслеживать срок годности тех или иных продуктов. Если вдруг какие-либо продукты окажутся некачественными, дефектными, фальсифицированными – специалист обязан убрать их с витрин и заменить на новые (при наличии). Кроме того, представители данной специальности должны следить за актуальностью цен на товары и присутствием ценников. Если в торговом зале возникает конфликт, сотрудник обязан принять все возможное для того, чтобы его разрешить. Также администратор следит за соблюдением персонала дисциплины, санитарно-гигиенических требований, техники безопасности. Он же ответственен за пресечение злоупотребления работниками должностными полномочиями.
Администратор обязан представлять информацию высшему руководству обо всех недостатках, связанных с обслуживанием клиентов. В его компетенции находится и исправность торгового оборудования. Если что-либо выйдет из строя, он должен оповестить об этом непосредственного руководителя, который, в свою очередь, принимает необходимые меры. Также представители данной профессии обязаны предоставлять информацию об объемах продаж (по конкретной продукции либо по ее группам), а также о смене ассортимента.
К тому же в компетенцию администраторов входит проведение операций по возврату, списанию, повторной оценке и резервированию продуктов. Также они обязаны отчитываться о движении товаров и участвовать в инвентаризации. Если вдруг возникает какая-либо внештатная ситуация в торговом зале, администратор обязан организовать эвакуацию клиентов и оповестить соответствующие службы: полицию, МЧС, «скорую» и т. д.
Права
Однако не следует считать, что администраторы имеют только лишь обязанности. У них также есть и определенные права. Прежде всего, лица, занимающие подобные должности, имеют право требовать для ознакомления документацию, в которой прописаны их должностные обязанности, критерии оценивания уровня исполнения собственных обязанностей. Администратор способен рекомендовать вышестоящему руководству какие-либо изменения, которые помогут улучшить процесс торговли.
Представители данной специальности могут предлагать руководителю кандидатуры для назначения на те или иные должности, а также рекомендовать действующих работников зала к повышению, понижению или увольнению с работы. Они же имеют право предлагать способы вознаграждения лучших сотрудников или наказания злостных нарушителей служебного расписания. Администратор вправе требовать от непосредственного руководителя помощи в плане исполнения собственных обязанностей. Ответственность работников данной должности также прописывается в служебном расписании.
Уровень заработных плат у представителей данной специальности различный. Хотя высоким его назвать довольно сложно. Например, сегодня сайты по трудоустройству предлагают работу в Москве с оплатой до 55 000 рублей. В Санкт-Петербурге уровень зарплат едва ли превышает 30 000. В остальных регионах еще ниже. Однако, опять же, здесь все зависит от множества факторов, поэтому можно найти и более высокую оплату.